Niniejsza Polityka określa, jakie dane osobowe zbieramy w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego, w jakich celach i w jaki sposób z nich korzystamy oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z ich przetwarzaniem.
Kto jest administratorem danych osobowych?
Administratorem Państwa danych osobowych jest Akces Edukacja Sp. z o.o. z siedzibą w Wysogotowie przy ul. Laurowej 19A/12, 62-081 Wysogotowo, zarejestrowana pod numerem KRS 0001162361, NIP 7811870649, REGON 301809094, zwana dalej „Administratorem Danych Osobowych”.
Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem siedziby spółki lub adresem e-mail: sklep@akcesedukacja.pl.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Aby świadczyć usługi zgodnie z zakresem naszej działalności, Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w różnych celach, zawsze zgodnie z prawem.
1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (w tym wypożyczenia Produktu do testów)
Przetwarzamy: imię i nazwisko, nazwa firmy lub placówki, adres dostawy i adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, NIP, REGON, numer rachunku bankowego, dane zamówienia oraz numer IP.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
2. Realizacja umowy w zakresie webinarów i szkoleń, w tym ich publikacja
Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy lub placówki, dane dotyczące udziału w webinarze lub szkoleniu, dane zamówienia. W przypadku nagrywania wydarzenia – również wizerunek i głos uczestnika, jeżeli są utrwalane w sposób umożliwiający jego identyfikację. Administrator może publikować i udostępniać nagrania webinarów i szkoleń na swoich social mediach, w tym na kanale w serwisie YouTube, na kontach Administratora na portalach Instagram, Facebook (również w ramach odpłatnych kampanii), a to w celach edukacyjnych, informacyjnych i promocyjnych (marketingowych), w tym w celu prezentowania oferowanych usług i materiałów szkoleniowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO — zgoda wyrażona przez uczestnika, przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
3. Obsługa konta klienta
Przetwarzamy: adres e-mail, dane logowania (imię, nazwisko, adres), historię zamówień, zapisane adresy dostawy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4. Realizacja obowiązków prawnych
W szczególności wystawianie faktur VAT, ewidencje i rozliczenia podatkowe i przechowywanie dokumentacji księgowej i kadrowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
Przetwarzamy dane niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia oraz dokonania ewentualnego zwrotu płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
6. Obsługa zapytań i ofert
Przechowujemy dane z zapytań, w tym zapytań ofertowych, które nie zakończyły się zawarciem umowy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.
7. Administrowanie sklepem internetowym
Automatyczne zapisywanie w logach serwera: adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
8. Marketing usług własnych (w tym dystrybucja newslettera)
Przetwarzamy: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, na podstawie udzielonej zgody.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
9. Dochodzenie praw Administratora
Przekazane dane osobowe mogą być także przetwarzane w przypadku dochodzenia przez Administratora roszczeń związanych z zawartą umową lub obrony przed takimi roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili mogą ją Państwo cofnąć.
W tym celu wystarczy przesłać list na adres siedziby Administratora lub wiadomość e-mail z dopiskiem „RODO”.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wymóg podania danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi skierowanego do Administratora zapytania lub realizacji zamówienia – zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz dostarczenia towaru.
W przypadku zakupu na fakturę konieczne jest podanie danych firmy lub placówki wraz z numerem NIP.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W wyniku korzystania z technologii takich jak Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel może dochodzić do profilowania w kampaniach remarketingowych. Nie wywołuje to wobec Państwa skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Państwa sytuację. Narzędzia te uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody w banerze plików cookies.
Komu przekazujemy dane osobowe?
Dane mogą być przekazywane naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać działania na Państwa rzecz.
W razie potrzeby przekazujemy dane następującym odbiorcom:
a) firmom kurierskim i operatorom logistycznym realizującym dostawę (m.in. InPost, DHL) — w zakresie danych niezbędnych do doręczenia przesyłki;
b) operatorom płatności elektronicznych oraz bankom — w zakresie obsługi płatności (m.in. Stripe);
c) podmiotom obsługującym nasze systemy informatyczne, w tym dostawcy hostingu i systemu do fakturowania;
d) podmiotom świadczącym usługi księgowe, doradcze, audytowe i prawne;
e) podmiotom świadczącym usługi marketingowe;
f) podmiotom powiązanym z nami osobowo lub kapitałowo.
Dane mogą zostać przekazane organom publicznym na podstawie przepisów prawa lub decyzji właściwego organu. Każde takie żądanie analizujemy starannie, aby nie przekazać informacji osobie nieuprawnionej.
Przekazywanie danych do państw trzecich
Państwa dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych dostawców spoza EOG przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Dane przetwarzamy przez czas niezbędny do osiągnięcia celu, po czym są nieodwracalnie usuwane lub niszczone.
Okresy przechowywania:
a) przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu, nie dłużej niż okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub realizacji przez Administratora obowiązku podatkowego, w zależności który z tych terminów jest dłuższy — dla danych związanych z zawarciem i wykonaniem umowy, obowiązkami podatkowymi (faktury, rachunki) oraz udzielonymi gwarancjami;
b) 1 rok — dla danych zebranych w związku ze skierowaniem oferty, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy;
c) do czasu cofnięcia zgody, skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu — dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu;
d) w zakresie dokonywanych nagrań z webinarów i szkoleń – dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym nagranie będzie publikowane na social mediach Administratora, w tym na kanale w serwisie YouTube, na kontach Administratora na portalach Instagram, Facebook (również w ramach odpłatnych kampanii), do czasu wycofania zgody lub ustania celu publikacji, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, z zastrzeżeniem okresu niezbędnego do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Okresy liczymy od końca roku kalendarzowego, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych.
W przypadku skorzystania z prawa do bycia zapomnianym sprawy rozpatrujemy indywidualnie.
Jakie prawa Państwu przysługują?
- Prawo dostępu do danych — uzyskanie informacji o celu i sposobie przetwarzania oraz kopii danych.
- Prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych — poprawienie danych błędnych lub nieaktualnych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo wniesienia sprzeciwu, m.in. wobec marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Uprawnienia te nie mają charakteru absolutnego — w niektórych sytuacjach możemy zgodnie z prawem odmówić ich realizacji, zawsze po wnikliwej analizie. Swoje uprawnienia mogą Państwo zrealizować, wysyłając list na adres siedziby Administratora lub wiadomość e-mail.
Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies. Pliki niezbędne do działania serwisu zapisywane są zawsze; pliki analityczne i marketingowe wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ikony zarządzania zgodami dostępnej na stronie. Ustawienia plików cookies mogą Państwo zmienić także w swojej przeglądarce internetowej.
Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli uważają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką obowiązują przepisy z zakresu ochrony danych osobowych, w tym: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO); ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.
O wszelkich zmianach niniejszej Polityki poinformujemy drogą mailową lub w formie komunikatu na stronie sklepu.
PracownieCała pracownia w jednym kliknięciu