Masz pytanie?
Zacznij tutaj.
Zebraliśmy odpowiedzi na to, o co pytacie najczęściej — od zamówienia i faktury po materiały do zajęć i serwis.
Opiekun klienta
Wycena, zapytanie ofertowe, dobór zestawów do pracowni.
Serwis i wsparcie
Gwarancja, części zamienne, pomoc techniczna.
Scenariusze zajęć
35 gotowych lekcji z podstawą programową.
Szkolenia
Akademia LEGO® Education dla rad pedagogicznych.
Odpowiedzi w jednym miejscu
Wybierz kategorię albo wpisz słowo w wyszukiwarkę. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — na dole strony jest kontakt bezpośredni.
Zakupy i zamówienia
AKCES Edukacja jest wyłącznym dystrybutorem rozwiązań LEGO® Education na rynek polski. Zestawy kupisz bezpośrednio w naszym sklepie internetowym, a przy większych zamówieniach i kompletowaniu pracowni możesz skorzystać z pomocy opiekuna klienta.
Dane opiekunów znajdziesz w sekcji Kontakt.
Tak samo jak każde inne — dodajesz produkty do koszyka i przechodzisz do zamówienia. W checkoucie podajesz dane placówki oraz dane do faktury; jeśli płatnikiem jest organ prowadzący, wpisujesz je osobno jako nabywcę.
Jeśli potrzebujesz oferty przed zakupem — napisz do opiekuna klienta, przygotujemy wycenę pod wniosek o dofinansowanie.
Tak, dla placówek publicznych i jednostek samorządu terytorialnego udostępniamy płatność przelewem z odroczonym terminem. Zamówienie trafia wtedy do weryfikacji, a fakturę wystawiamy przed wysyłką.
Do potwierdzenia: termin płatności — 14 czy 21 dni od daty faktury.
Tak. Prześlij listę potrzebnych zestawów albo opisz, jaką pracownię chcesz wyposażyć — przygotujemy ofertę z wyceną, którą możesz dołączyć do wniosku o dofinansowanie lub postępowania zakupowego.
Dostawa i płatności
Do wyboru są paczkomat InPost, kurier DHL oraz kurier DPD. Koszt zależy od wybranej formy i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Do potwierdzenia: stawki i próg darmowej dostawy.
Nie. Cena produktu nie zawiera kosztu wysyłki — koszt dostawy dolicza się w koszyku po wybraniu formy przesyłki i jest widoczny przed potwierdzeniem zamówienia.
Szybkie płatności online i karta, zwykły przelew tradycyjny oraz — dla placówek publicznych — przelew z odroczonym terminem płatności.
Zamówienia z produktami dostępnymi w magazynie wysyłamy w ciągu do 5 dni roboczych od potwierdzenia. Przy zamówieniach z odroczoną płatnością liczymy ten czas od momentu wystawienia faktury.
Do potwierdzenia: realny czas realizacji.
Standardowo nie. Szkoły rzadko mają rampę czy windę towarową, a kurier zostawia paletę przed budynkiem — dlatego duże zamówienia dzielimy na paczki kurierskie doręczane pod drzwi.
Produkty i materiały
Jako oficjalny dystrybutor LEGO® Education w Polsce dokładamy starań, aby sprzedawane zestawy miały materiały w języku polskim — podręczniki nauczyciela i instrukcje budowania. Informacja o dostępności i rodzaju materiałów jest w opisie każdego rozwiązania.
W zakładce Scenariusze zajęć — mamy 35 gotowych lekcji z celami, przebiegiem i odniesieniem do podstawy programowej, filtrowanych po zestawie i etapie edukacyjnym. Wszystkie są bezpłatne.
Tak, prowadzimy serwis części zamiennych — pojedyncze klocki, silniki, czujniki i huby. Napisz na serwis@akcesedukacja.pl z numerem zestawu i zdjęciem brakującego elementu.
LEGO® Education przygotowało wytyczne dotyczące higieny — opisują, jak czyścić klocki oraz jak postępować z elementami elektronicznymi, których nie wolno zanurzać.
Wsparcie i szkolenia
Pytania i odpowiedzi dotyczące pomocy technicznej znajdziesz na naszym forum. Możesz też napisać bezpośrednio do działu serwisu — patrz zakładka Serwis i wsparcie.
Sprzedaż jest tylko pierwszym etapem współpracy. Jako oficjalny dystrybutor LEGO® Education w Polsce stale wspieramy nauczycieli w codziennej pracy.
Współpracujemy z fundacją ALE Nauczanie, która prowadzi szkolenia z wykorzystania rozwiązań LEGO® Education i tworzy nowe scenariusze lekcji. Do Państwa dyspozycji jest także opiekun klienta.
Tak. Zestawy kupione u nas objęte są gwarancją, obsługą posprzedażową i serwisem części zamiennych. Naprawy gwarancyjne realizujemy bezpłatnie; uszkodzenia mechaniczne wyceniamy indywidualnie i zawsze informujemy o koszcie przed rozpoczęciem naprawy.
Szczegóły w zakładce Serwis i wsparcie.
Tak — Akademia LEGO® Education prowadzona przez certyfikowanych Trenerów LEGO® obejmuje szkolenia dla zespołów w placówce oraz spotkania online. Zakres dobieramy do zestawów, które macie.
Wskazówki dotyczące higieny w zestawach LEGO® i DUPLO®
LEGO® Education opracowało wytyczne, które pomagają bezpiecznie korzystać z zestawów w placówce — jak i czym czyścić klocki oraz elementy elektroniczne.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz albo zadzwoń — opiekun klienta odpowie na pytania o ofertę, a serwis na te techniczne.
PracownieCała pracownia w jednym kliknięciu