Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem akcesedukacja.pl (dalej: Sklep) oraz zasady zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług szkoleniowych za jego pośrednictwem.
2. Sklep prowadzi Akces Edukacja sp. z o.o. z siedzibą w Wysogotowie, ul. Laurowa 19A/12, 62-081 Wysogotowo, KRS 0001162361, NIP 7811870649, REGON 301809094 (dalej: Sprzedawca). [DO WERYFIKACJI: aktualny adres siedziby i adres magazynu/zwrotów — w stopce strony podany jest adres ul. Laurowa 19A/12, 62-081 Wysogotowo.]
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@akcesedukacja.pl, tel. +48 727 460 320 (w dni robocze, [DO UZUPEŁNIENIA: godziny]).
4. Sklep jest skierowany przede wszystkim do szkół, przedszkoli, placówek oświatowych, jednostek samorządu terytorialnego i innych przedsiębiorców, a także do konsumentów.
5. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, w tym placówka oświatowa i jednostka samorządu terytorialnego, składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Placówka — szkoła, przedszkole, inna jednostka systemu oświaty lub jednostka samorządu terytorialnego.
• Produkt — rzecz ruchoma (zestaw, akcesorium, część zamienna) lub usługa (szkolenie) oferowana w Sklepie.

§3. Wymagania techniczne i konto

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
2. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta albo po zalogowaniu na konto Klienta. Konto jest bezpłatne i można je usunąć w każdej chwili, pisząc na sklep@akcesedukacja.pl.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

1. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do faktury i dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny, oznaczający obowiązek zapłaty).
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.
3. Zamówienia z płatnością odroczoną dla Placówek są realizowane po weryfikacji Placówki przez Sprzedawcę (zwykle tego samego dnia roboczego). W razie negatywnej weryfikacji Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i proponuje inną formę płatności.
4. Dane Placówki podane w zamówieniu (nabywca, odbiorca, NIP) są wykorzystywane do wystawienia faktury VAT. Klient odpowiada za ich poprawność.

§5. Płatności

1. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24, Apple Pay / Google Pay (obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd.), przelew bankowy oraz przelew z odroczonym terminem płatności dla Placówek. [DO WERYFIKACJI: lista metod na start.]
2. Przy płatności online zamówienie jest opłacone w chwili potwierdzenia płatności przez operatora.
3. Płatność odroczona: termin płatności wynosi 21 dni od daty wystawienia faktury VAT. Forma ta jest dostępna wyłącznie dla Placówek i podlega weryfikacji. [DO WERYFIKACJI: limity kwotowe, zasady dla placówek niepublicznych.]
4. Przy przelewie tradycyjnym Klient wpłaca należność na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia w ciągu [DO UZUPEŁNIENIA: 7] dni. Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Sprzedawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym KSeF).

§6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Dostępne sposoby i koszty (brutto): InPost Paczkomat 24/7 – 15 zł, DHL BOX / punkt POP – 15 zł, kurier InPost pod adres – 20 zł, kurier DHL pod adres – 20 zł. Przy zamówieniach od 1000 zł brutto dostawa jest bezpłatna. [DO WERYFIKACJI: odbiór osobisty.]
2. Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności albo od pozytywnej weryfikacji Placówki przy płatności odroczonej. Przewidywany czas dostawy podawany jest w koszyku.
3. Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności przewoźnika i spisanie protokołu szkody w razie uszkodzenia.
4. Szkolenia online i materiały cyfrowe udostępniane są w sposób opisany na stronie danego Produktu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu (dla usług — od dnia zawarcia umowy).
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres sklep@akcesedukacja.pl lub na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Klient odsyła Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku usługi szkoleniowej wykonanej w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany, że po jej wykonaniu traci prawo odstąpienia, oraz w przypadku treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia, o którym mowa w tym paragrafie, nie przysługuje Placówkom i przedsiębiorcom, którzy nie mają statusu przedsiębiorcy na prawach konsumenta. [DO WERYFIKACJI: czy Akces chce dobrowolnie przyjmować zwroty od Placówek, np. w ciągu 14 dni.]

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego, o ile nie została ona wyłączona lub ograniczona w umowie. [DO WERYFIKACJI: zakres rękojmi wobec Placówek.]
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na sklep@akcesedukacja.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne są zdjęcia lub nagranie wideo.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Na zestawy LEGO® Education może obowiązywać także gwarancja producenta. Szczegóły na stronie Serwis i wsparcie.

§9. Szkolenia

1. Szczegóły szkoleń (zakres, forma, termin, liczba uczestników) są opisane na stronie danego Produktu.
2. Termin szkolenia stacjonarnego lub online ustalany jest z Klientem po złożeniu zamówienia. [DO UZUPEŁNIENIA: zasady zmiany terminu i odwołania szkolenia.]

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA].